Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen

Fragen zur Buchung

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Unsere Zimmer können nur online gebucht werden.
Verfügbare Zimmer finden Sie auf unserer Website.

Kann ich ein Zimmer auch für längere Zeit buchen?

Wenn Sie länger als 29 Tage in einem unserer Zimmer bleiben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Email.
Andernfalls können Sie direkt online buchen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal bezahlen.

Was passiert nach der Buchung?

Direkt nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung inkl. Rechnung per Email (bitte auch im SPAM Ordner nachsehen).
Am Tag der Anreise erhalten die Gäste via Email und SMS die Zugangsdaten für Haustür, Zimmer und das WLAN.

Sie haben keine Buchungsbestätigung erhalten?

Bitte überprüfen Sie in diesem Fall auch den SPAM Ordner Ihres Email-Postfachs.
Sollte die Buchungsbestätigung dort auch nicht sein, kontaktieren Sie uns bitte per Email.

Fragen am Tag der Anreise

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Ihr Zimmer lässt sich ab 15 Uhr mit dem zugesandten PIN-Code öffnen.
Ein vorzeitiger Check-in ist auf Grund der Automatisierung leider nicht möglich.

Sind Parkplätze vorhanden?

Direkt vor der Unterkunft stehen kostenlose Kurzzeitparkplätze zum Be- und Entladen zur Verfügung.

Wie funktioniert der Check-in?

Am Tag der Anreise erhalten Sie die PIN-Codes für Haustür und Zimmer via Email und SMS zugeschickt. Diese sind ab 15:00 Uhr des Anreisetages gültig.

Fragen während des Aufenthalts

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

Alle Zimmer verfügen über folgende Ausstattungsmerkmale:
Kostenloses WLAN, 32 Zoll Full-HD Flachbild-TV, Internationales TV-Programm, Youtube, Netflix (eigener Account nötig), Maxdome (eigener Account nötig), Gemeinschaftsbad

Kann ich Post bzw. Pakete zur Unterkunft schicken lassen?

Da wir keine Rezeption haben, ist das leider nicht möglich.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Nein, unsere Zimmer sind momentan nicht barrierefrei.

Darf ich im Zimmer rauchen?

Nein. Es handelt sich um eine Nichtraucher-Unterkunft.

Dürfen Haustiere auch übernachten?

Leider dürfen Haustiere nicht in unserer Unterkunft übernachten.

Wird mein Zimmer gereinigt?

Unsere Zimmer werden nach jedem Check-out und bei längeren Aufenthalten einmal in der Woche gereinigt.

Fragen am Tag der Abreise

Bis wann muss ich das Zimmer verlassen?

Sie müssen Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr verlassen.
Eine spätere Abreise ist leider nicht möglich.

Fragen nach dem Aufenthalt

Was ist zu tun, wenn ich etwas im Zimmer vergessen habe?

Wenn Sie etwas im Zimmer vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Email.