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DOMANDE FREQUENTI

Qui trovate le risposte alle domande più frequenti

Domande sulla prenotazione

Come posso prenotare una camera?
Le nostre camere possono essere prenotate solo online.
Potete trovare le camere disponibili sul nostro sito web.
Posso prenotare una camera per un periodo di tempo più lungo?
Se desiderate soggiornare più di 29 giorni in una delle nostre camere, vi preghiamo di contattarci via e-mail.
In caso contrario è possibile prenotare direttamente online.
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta di credito, PayPal e trasferimento immediato
Cosa succede dopo la prenotazione?
Subito dopo la prenotazione riceverete una conferma della prenotazione e la fattura via e-mail (si prega di controllare anche la cartella SPAM).
Il giorno dell'arrivo gli ospiti riceveranno i dati di accesso per porta d'ingresso, camera e WLAN via e-mail e SMS.
Non hai ricevuto conferma di prenotazione?
In questo caso, controlla anche la cartella SPAM della tua casella di posta elettronica.
Se la conferma della prenotazione non dovesse essere presente, vi preghiamo di contattarci via e-mail.

Domande il giorno di arrivo

Quando posso trasferirmi nella mia stanza?
La camera può essere aperta con il codice PIN inviato a partire dalle 15:00.
Un check-in prematuro non è purtroppo possibile a causa dell'automazione.
Sono disponibili parcheggi?
Parcheggi a breve termine gratuiti per il carico e lo scarico sono disponibili direttamente davanti alla struttura ricettiva.
Come funziona il check-in?
OIl giorno del vostro arrivo riceverete i codici PIN per la vostra porta d'ingresso e la vostra camera via e-mail e SMS. Sono valide dalle ore 15:00 del giorno di arrivo.

Domande durante il soggiorno

Come sono attrezzate le camere?
Tutte le camere hanno le seguenti caratteristiche:
WiFi gratuito, TV a schermo piatto Full HD da 32 pollici, Programma TV internazionale, Youtube, Netflix (conto proprio richiesto), bagno condiviso
Posso farmi spedire la posta o i pacchi all'ostello?
Dal momento che non abbiamo una ricezione, questo purtroppo non è possibile.
Ci sono camere senza barriere?
No, al momento le nostre camere non sono prive di barriere architettoniche.
Posso fumare in camera?
No, è un alloggio per non fumatori.
Gli animali domestici possono pernottare?
Sfortunatamente non sono ammessi animali domestici nel nostro alloggio.
Puliscono la mia stanza?
Le nostre camere vengono pulite dopo ogni check-out e una volta alla settimana per soggiorni più lunghi.

Domande il giorno della partenza

Quando devo lasciare la stanza?
Devi lasciare la tua camera prima delle 10:00
Una cassa tardiva purtroppo non è possibile.

Domande dopo il soggiorno

Cosa devo fare se ho lasciato qualcosa nella stanza?
Se hai dimenticato qualcosa nella tua camera, contattaci via e-mail.